淘寶天貓客服，熟練電腦，坐辦公室有責任心，excel表格登記，線上接單，單休，法定假期按國家規定來單獨放假。白班晚班輪換，工作時間：早班早上8點-下午5點30 ，晚班4點半-晚上11點半（中午一小時休息）
工作內容：1.通過在線聊天工具在線解答客戶咨詢，幫助順利完成購物流程，促成訂單成交，能同時應對多個客戶；
2.訂單確認處理，妥善處理客戶查件、跟蹤、售后等退換貨問題，協調倉庫發貨事宜；
3.及時登記、反饋、統計客戶咨詢問題，主動追蹤處理進度，積極協調解決問題；
4.能迅速學習產品知識，給顧客專業介紹解答，及時、準確地處理跟進訂單，以及處理一些客戶投訴問題，不斷提升客戶滿意
職位要求：1.熟悉淘寶、天貓、亞馬遜、京東 拼多多 等規則、并能熟練操作賣家相關設置流程；
2.可長期穩定工作，工作細致認真，有耐心，愿意從小事做起，能夠接受早晚班。短期打工、頻繁跳槽者！
3.年齡18--30歲，對電腦操作熟悉
4.是接觸過網店管家這一類型發貨軟件的
5.較強的客服意識和溝通能力，有顧客即上帝的服務理念，并設身處地的為顧客著想。

工作地址

臺州市仙居縣浙江省臺州市仙居縣

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